Appel infirmier · sécurité · traçabilité

Système+ : chaque appel reçu, suivi et tracé

Une solution flexible et évolutive qui centralise les appels, accélère leur prise en charge et sécurise le suivi des interventions.

Recevez les alertes sur smartphone, téléphone DECT, tablette, ordinateur ou afficheur. Ajoutez selon vos besoins l’interphonie, la géolocalisation, l’anti-fugue, les rapports détaillés et la liaison avec votre plan de soins.

  • Modulable
  • Multi-support
  • Traçable
Système+ — Votre partenaire healthcare, par BEIR Telecom & IT

L’essentiel en un regard

Une réponse claire à chaque étape

Interface réelle Système+ affichant les appels en cours
Vue réelle de l’interface « Appels en cours » — les informations visibles dans cette capture ne permettent pas d’identifier un résident.
01

Appels centralisés

Un même système regroupe les alertes, quel que soit leur point d’origine.

02

Prise en charge rapide

Les informations utiles sont transmises immédiatement aux bonnes équipes.

03

Traçabilité complète

Chaque étape peut être horodatée, analysée et intégrée dans un rapport.

04

Résidents rassurés

Le rappel et l’interphonie permettent de confirmer que l’appel est entendu.

05

Installation modulable

Les fonctions sont activées selon l’organisation réelle de l’établissement.

06

Intégrations sur mesure

Équipements, plan de soins et sécurité sont étudiés selon les accès disponibles.

Pour qui ?

Conçu pour les établissements où chaque minute compte

Système+ accompagne les organisations qui souhaitent moderniser l’appel infirmier sans perdre la maîtrise de leurs procédures.

  • Maisons de repos
  • Maisons de repos et de soins
  • Résidences-services
  • Hôpitaux
  • Institutions de soins
  • Centres spécialisés

Un parcours configurable

De l’appel au rapport d’intervention

Les étapes peuvent être activées ou adaptées selon les procédures de votre établissement.

  1. 1

    Émission

    Le résident ou le patient déclenche un appel depuis l’équipement adapté.

  2. 2

    Transmission

    L’alerte est envoyée aux équipes concernées sur un ou plusieurs supports.

  3. 3

    Prise en charge

    Un membre du personnel signale qu’il prend l’appel en charge.

  4. 4

    Présence et échange

    Le rappel ou la présence en chambre rassure et qualifie la demande.

  5. 5

    Motif et acquittement

    Le motif peut être enregistré avant d’acquitter l’appel.

  6. 6

    Rapport

    Les temps et actions sont regroupés pour le suivi et les statistiques.

Des équipements concrets

Du bouton de chambre à l’écran de supervision

Chaque projet combine les équipements réellement utiles au résident, au personnel et au bâtiment.

Montre d’appel à un boutonMobilité

Montre d’appel

Bouton d’appel et de présence EZ CAREChambre

Bouton d’appel

Poires d’appel patient EZ CAREConfort

Poire patient

Téléphone Fanvil à grosses touchesInterphonie

Téléphone adapté

Écran tactile de chambreInteraction

Écran tactile

Flexible par conception

Un système qui s’adapte à votre établissement, pas l’inverse

Chaque étape du traitement d’un appel peut être activée ou désactivée selon vos besoins : prise en charge, rappel dans la chambre, signalement de présence, encodage du motif ou acquittement.

Vous gardez la maîtrise du quotidien

Vos administrateurs adaptent le parcours des appels pour tout l’établissement ou pour certains points seulement.

Nous configurons les options avancées

Nos équipes étudient les intégrations, modules sans fil, géolocalisation, alarmes, EZ CARE et plans de soins.

Gestion et traçabilité

Des données utiles, lisibles et exploitables

L’intranet suit les étapes d’un appel et facilite l’analyse des délais, des durées et des motifs d’intervention.

  • Filtrer par période, point d’appel ou type d’alerte
  • Analyser les délais de prise en charge
  • Exporter les résultats en PDF ou Excel
  • Faciliter la préparation des informations de traçabilité
Découvrir les rapports
Rapports réelsDonnées personnelles retirées
47appels · exemple A
179appels · exemple B
26–27/07période analysée
PointDélaiDuréeMotif
Point anonymisé A01:4204:18Assistance
Point anonymisé B00:3802:05Présence
Point anonymisé C01:0903:31Information

Exemples issus de rapports réels, sans nom d’établissement, de résident, de membre du personnel ni détail de santé.

Pourquoi Système+ ?

Une architecture ouverte à votre réalité

Une approche progressive

Commencez par les fonctions indispensables et faites évoluer l’installation lorsque vos besoins changent.

Des supports variés

Choisissez les appareils qui correspondent aux habitudes et contraintes de vos équipes.

Un accompagnement technique

BEIR Telecom & IT analyse, configure et maintient les composants retenus pour votre projet.

Parlons de votre installation

Voyons comment Système+ peut répondre à vos besoins.

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