Réception multicanale
Recevez chaque appel sur le support le plus adapté
Les appels peuvent être transmis simultanément au personnel sur smartphone, téléphone DECT, tablette, ordinateur, écran de couloir ou hublot.
Chaque notification donne immédiatement les informations configurées pour agir : type d’appel, chambre ou identité, localisation, heure et état de prise en charge.
Étudier votre organisation
Au bon endroit, au bon moment
Un même appel, plusieurs façons de le recevoir
Les supports ne sont pas seulement une liste de compatibilités : ils forment un ensemble concret, choisi selon la mobilité des équipes et les espaces du bâtiment.
Smartphone et intranet
Les appels suivent les équipes mobiles et restent visibles depuis le poste de supervision.
Combiné DECT
Un support familier pour recevoir les informations essentielles en déplacement.
Terminal mural
Un point d’interaction fixe pour afficher, communiquer et piloter les fonctions prévues.
Afficheur de couloir
Une lecture partagée des alertes dans les circulations de l’établissement.
Sur smartphone ou tablette
- Identifier le membre du personnel connecté
- Consulter les appels en cours
- Rappeler la chambre lorsque l’équipement le permet
- Enregistrer le motif et les commentaires
- Acquitter l’appel selon le parcours défini
Sur les équipements du bâtiment
- Superviser les appels depuis l’intranet
- Afficher les alertes dans les couloirs
- Visualiser leur état sur les hublots
- Distribuer les alertes selon les zones
- Combiner plusieurs supports si nécessaire
Distribution configurable
Les bonnes informations pour les bonnes équipes
La réception peut être organisée par bâtiment, étage, zone, type d’appel, horaire ou profil utilisateur. Les scénarios sont définis avec l’établissement et peuvent évoluer avec son organisation.
AppelChambre A-12
RègleZone A · équipe de jour
SupportsSmartphones + afficheur
Bénéfices
Une prise en charge plus lisible
Moins d’incertitude
Le personnel identifie rapidement l’origine et la nature de l’alerte.
Plus de coordination
L’état de prise en charge peut être partagé entre les supports connectés.
Une continuité de suivi
La réception devient la première étape d’une traçabilité complète.
Votre organisation est unique