Gestion et traçabilité
Pilotez la prise en charge grâce à des rapports détaillés
Système+ peut enregistrer chaque étape d’un appel : émission, réception, prise en charge, présence, motif et acquittement.
Les données facilitent le suivi interne, la production de statistiques et la préparation des informations demandées dans le cadre des obligations de traçabilité.
Recevoir un exemple anonymiséAperçu reconstitué à partir de rapports réels — données personnelles supprimées.
Analyser
Des indicateurs pour comprendre l’activité
Depuis l’intranet, les responsables autorisés peuvent rechercher et filtrer les appels selon les informations disponibles dans leur configuration.
- Délais de prise en charge
- Durée totale des interventions
- Appels par chambre, période ou type d’alerte
- Motifs les plus fréquents
- Répartition entre les membres du personnel
Exemples issus de rapports réels. Les noms d’établissements, de résidents et de membres du personnel ainsi que les détails de santé ont été retirés.
Du détail à la synthèse
Choisissez le niveau de lecture utile
Suivi opérationnel
Retrouver le déroulement d’un appel et les étapes horodatées.
Analyse périodique
Comparer les volumes, délais et motifs sur une période donnée.
Export
Préparer un document PDF ou un tableau Excel pour un usage interne.
Des données sous contrôle
Des accès adaptés aux responsabilités
L’accès aux statistiques et informations détaillées doit être limité aux utilisateurs autorisés. Le périmètre, la durée de conservation et les exports sont à définir selon l’organisation et les règles applicables à l’établissement.
Voir les données autrement